交易已提交、链上已确认、交易余额已更新，是三个需要分别核对的状态。
1. 从自己的账户打开充值
打开账户中的“充值（Deposit）”。如果页面要求先完成资料、身份验证或 Deposit Wallet 设置，请按当前账户提示处理；所需步骤取决于账户状态和平台当前配置。
Deposit Wallet 是页面为当前账户展示的充值钱包。外部连接的钱包和充值钱包可能不是同一个地址，直接转入时应复制充值窗口当前显示的地址。
2. 选择当前可用的充值方式
钱包充值用于从连接的钱包转入支持的资产；跨链或兑换路线以窗口中的报价为准。“购买加密货币（Buy Crypto）”仅在支付渠道可用时显示，可用地区、支付方式和审核步骤由渠道当次提供。
“转入资金（Transfer Funds）”展示直接转账使用的 USDC、Polygon 网络和充值钱包地址。USDC 可能存在不同网络或合约版本，币种名称相同不代表可以互换。请核对页面指定的资产和网络，再从外部钱包或平台操作。
| 项目 | 核对内容 |
|---|---|
| 币种与网络 | 与当前充值页面完全一致 |
| 收款地址 | 从当前登录账户的充值窗口复制并复核 |
| 金额与费用 | 看实际到账预估、网络费及渠道费用 |
| 渠道限制 | 看当前最低金额、地区限制与处理提示 |
3. 确认到账
在钱包或支付渠道完成操作后，保存交易哈希或订单编号。等待链上或渠道完成处理，再回到 WindMarket 检查可用交易余额。
钱包弹出“已发送”或渠道显示“已提交”，并不等于 WindMarket 的交易余额已经更新。处理时间随网络与渠道变化，本指南不承诺固定到账时间。
4. 已转账但余额未更新
先用交易哈希核对是否成功、网络是否正确、收款地址是否与当前账户一致，再检查转入币种和金额。如果交易仍在等待确认，应先查清状态，避免重复提交。
联系官方支持时，可提供交易哈希、时间、币种、网络和错误提示。不要提供私钥、助记词或验证码；官方社区不会要求这些信息来查询到账。